Thèse Année : 2025

Brand Heritage and Identity Expression: The Case of Professional Football Club Fans

Patrimoine de marque et expression identitaire : cas des fans de clubs de football professionnel

Résumé

In professional football, strategies of growth and internationalisation have intensified in recent years in pursuit of new markets and audiences. This dynamic, sometimes perceived as dissonant (e.g., identity changes, closed-league proposals), disrupts the relationship with fans and rekindles the question of balancing commercial development with authenticity. In this context, the concept of brand heritage has gained prominence in recent years. Connecting past, present and future, it positions the brand along a continuum, supports a distinctive market positioning and positively influences consumer attitudes. However, few studies have examined the application of brand heritage within professional sport. Conducted from an interpretivist stance and within an abductive approach, this doctoral work seeks to understand what brand heritage means for professional football clubs as brands, and the role this concept plays in fans’ identity projects. To this end, four studies based on semi-structured interviews were conducted: an initial exploratory study with professionals (N=18) to understand club-brand positioning challenges; a second study to analyse, from fans’ perspectives, perceptions of brand heritage (N=33), a third to examine how fans appropriate elements of brand heritage in their relationships with club-brands (N=27), and a fourth to investigate, with club-brand experts, the modalities through which these elements are leveraged (N=14). In total, 92 interviews were conducted as part of this thesis. The findings show that fans’ perceptions are organised around a tension between continuity and change, wherein change is accepted insofar as it remains coherent with the heritage narrative. By crossing perceptions with modes of appropriation (i.e., personal and collective), the thesis proposes a renewed typology of fans, demonstrating differentiated reactions to the evolution of the club brand. From a managerial standpoint, the thesis advances an action framework articulating four levers (i.e., storytelling, retro-marketing, traditions and co-creation) as tools for valorising brand heritage. This work aligns with research presenting heritage as a response to the ambidexterity challenges faced by brands. In so doing, it illuminates how club-brands can mobilise their legacy to strengthen buy-in, limit resistance and create enduring cultural and relational value. In sum, this thesis contributes to a deeper understanding of brand heritage and how it is perceived and appropriated by fans in their relationships with football club-brands.

Dans le football professionnel, les stratégies de croissance et d’internationalisation se sont intensifiées ces dernières années pour conquérir de nouveaux marchés et publics. Cette dynamique, parfois perçue comme dissonante (e.g., changements d’identité, projets de ligues fermées), bouscule la relation aux fans et ravive la question d’un équilibre entre développement commercial et authenticité. Dans ce contexte, le concept de patrimoine de marque a gagné en importance ces dernières années. Reliant passé, présent et futur, il permet à la marque de s’inscrire sur un continuum, d’affirmer un positionnement différenciant et d’influencer positivement l’attitude des consommateurs. Cependant, peu d’études se sont intéressées à l'application du patrimoine de marque dans le domaine du sport professionnel. Ce travail doctoral, mené dans une posture interprétativiste et une démarche abductive, vise à comprendre ce que signifie le patrimoine de marque pour les club de football professionnel en tant que marque et quel rôle joue ce concept dans les projets identitaires des fans. Pour ce faire, quatre études fondées sur des entretiens semi-directifs ont été menées : une première, exploratoire, auprès de professionnels (N=18), afin de comprendre les enjeux de positionnement des marques-clubs, une deuxième pour analyser, du point de vue des fans, la perception du patrimoine de marque (N=33), une troisième pour comprendre comment les fans s’approprient les éléments du patrimoine de marque dans leur relation avec les marques-clubs (N=27), et une quatrième pour examiner, avec des experts des marques-clubs, les modalités de valorisation de ces éléments (N=14). Au total, 92 entretiens ont été réalisés dans le cadre de cette thèse. Les résultats montrent que les perceptions des fans s’ordonnent autour d’une tension entre continuité et changement, dans lequel le changement est accepté s’il demeure cohérent avec la trame patrimoniale. En croisant perceptions et modes d’appropriation (i.e., personnelle et collective), cette thèse propose une typologie renouvelée de fans qui présente des réactions différenciées aux évolutions de la marque-club. Sur le plan managérial, la thèse propose un cadre d’action articulant quatre leviers (i.e., storytelling, rétro-marketing, traditions, co-construction) comme outil de valorisation du patrimoine de marque. Ce travail s’inscrit dans la lignée des recherches présentant le patrimoine comme une réponse aux défis d’ambidextérité des marques. Il éclaire, ce faisant, la manière dont les marques-clubs peuvent mobiliser leur héritage pour renforcer l’adhésion, limiter les résistances et créer une valeur culturelle et relationnelle durable. En synthèse, cette thèse contribue à une meilleure compréhension du patrimoine de marque et comment celui-ci est perçu et approprié par les fans dans leur relation avec les marques-clubs de football.

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  • HAL Id : tel-05404955 , version 1

Citer

Benjamin Pélican. Patrimoine de marque et expression identitaire : cas des fans de clubs de football professionnel. Gestion et management. Université de rouen, 2025. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-05404955v1⟩
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