Can multicultural human resources management problems be solved by an organisational culture?
Résumé
During recent decades, globalisation has affected and changed functions of enterprises, firms must adapt their strategies to global business and to international human resources management. A new challenge seems to be imposed to international managers and to international HRM: how to create cooperation between employees representing different cultural backgrounds and how to find a common identity in multicultural teams? Our article, based on a case study, inter-site cases, examines five different multicultural work groups. Results reveal how cooperation can be created and managed with the HRM practices and tools: recruitment, intercultural management, mediation and organisational culture.
Durante las últimas décadas, la mundialización ha afectado y cambiado las funciones de las empresas. Estas tienen que adaptar sus estrategias al mercado internacional y a la gestión internacional de los recursos humanos. Un nuevo desafío parece imponerse a los directivos internacionales y a la gestión de los recursos humanos (RRHH) internacionales, a saber: cómo crear cooperación entre los empleados que representan culturas diferentes y cómo construir una identidad común en los equipos multiculturales. Nuestro artículo, fundado en el estudio de un caso inter-agencias, examina cinco equipos de trabajo multiculturales. Los resultados muestran cómo se puede obtener cooperación y administrarla con prácticas y herramientas de gestión de los recursos humanos: reclutamiento, gestión de la multiculturalidad, mediación y cultura empresarial.
Pendant les dernières décennies, la mondialisation a affecté et changé les fonctions dans les entreprises. Celles-ci doivent adapter leurs stratégies au marché international et au management international des ressources humaines. Un nouveau défi semble s’imposer aux managers internationaux et au management des ressources humaines internationales : à savoir comment créer de la coopération entre les employés issus de cultures différentes et comment construire une identité commune dans les équipes multiculturelles ? Notre article, fondé sur une étude de cas inter-sites, examine cinq équipes de travail multiculturelles. Les résultats montrent comment on peut obtenir de la coopération et la gérer avec les pratiques et outils de management des ressources humaines : recrutement, management interculturel, médiation et culture d’entreprise.